Löpning • Kläder, Skor & Prylar • 3 inlägg • 5573 visningar •

Bra service Camelbak!

Michael Lindborg
1964 • Saltsjö-Duvnäs
#1
•
14 juli 2016 - 21:12
5 Gilla
I söndags testade jag för första gången min Camelbak Octane 18X ryggsäck som jag köpte i vintras i New York. Efter en halvtimmes löpning kände jag att det droppade ner på benen. Det visade sig att det fanns en liten läcka på vätskeblåsan. Elände tänkte jag, nu blir det väl till att köpa en ny blåsa. Ryggan köpt i USA, inget kvitto kvar, säkert kört. Skickade ändå ett mejl till Camelbak i USA och beskrev vad som hänt. Dagen därpå fick jag ett svar från Camelbaks svenska distributör som meddelade att de skickar en ny blåsa. Idag, två dagar senare kom den hemlevererad med bud! Det kallar jag utmärkt service och kundvård. Tack Camelbak och Wenaas Nordic!
Mathias Johansson
1967 • Torslanda
#2
•
15 juli 2016 kl 02:40
2 Gilla
Dem har även livstids garanti på sina produkter. Livstid i detta fall avser livstiden för materialen i produkten dock. Sprang en ultra med en herre från Camelbak i Kina som berättade om många riktigt gamla ryggor som de fått in med slitna sömmar etc och där de fixat till dem just för att de är gamla klassiker. Nyare produkter ersätts i regel med nya produkter om något gått sönder. Imponernaande av ett storbolag att göra så men han sa att den positiva attidyden kunderna får mot företaget samt det faktum att de då får reda på vilka produkter som har problem och kan åtgärda detta gör detta lönsamt ändå. länk till deras globala waranty text: http://www.camelbak.com/en/Sports-Recreation/Support/Warranty.aspx Och ja, jag har cambelbak med och är riktigt nöjd!
#3
•
6 november 2023 kl 14:28 Redigerad 6 november 2023 kl 14:30
Detta inlägg har raderats
Endast registrerade medlemmar kan posta inlägg till forumet. Registrera dig här eller logga in ovan.