Garmin communicator kan inte köpa karta

hej
jag försöker få Garmin att ta mina pengar för en karta jag försöker köpa men det står bara att jag behöver installera Garmin communicator vilket jag nog gjort 100 gånger nu under dom senaste 14 dagarna. Jag har följt flera faq:er och guider, testat alla olika webläsare tom olika datorer vad är felet?

har en fenix5x om det spelar roll.