9 september 2019 kl 15:37
Redigerad 9 september 2019 kl 15:44
Hej,
för en vecka sedan fick jag min Garmin FR 645 music som jag beställt från xxl.se frö att sporra mig i träningen inför Lidingöloppet men jaghar blivit grymt besviken.
Min gamla FR 235 har gått som en klocka (no pun intended), inte minst har den varit suverän när det gäller gps-knutna funktioner som bansträckning, tempo mm. Efter 30+ km med 645:an då jag alltid haft referensklocka/klockor med mig kan jag konstatera att tempot under aktiviteterna varierar upp och ned och omöjliggör att kunna använda klockan som tempomätare under själva aktiviteten. Det kändes som måttet rågades i lördags på Midnattsloppet i Malmö då tempot ibland dippade så mycket som mer än 2 min/km (se bifogad bild).
Fakta:
*Garmin Forerunner 465 Music
*Software version 6.20 (dc7ae23)
*GPS 2.50
*Data recording every: Second
Mina frågor till er här på forumet:
1) Jag hittar inget på nätet om att just 645:an ska vara sämre än andra modeller, är det fler av er som har liknade erfarenheter?
2) Jag har varit i kontakt med XXLs kundtjänst som meddelat att jag ska sända in klockan med post och vara beredd på att vara av med den i upp till 30 dagar (!) innan dom fattar beslut i reklamationsärendet. Det skulle i värsta fall innebära att jag är utan klockan till *efter* Lidingöloppet (något som XXL tyckte var helt irrelevant). Är det någon som i ett reklamationsärende hos XXL rönt förståelse för en snabb reklamationshantering och hur gick ni tillväga då?
Jag hoppas ni kan hjälpa mig!
/Erik
Edit: bilden blev ganska lågupplöst... 645:an pendlade mellan 3:40 och 6: 37/km. Mitt snittempo var 4:27 och enligt andra klockan diffade jag som mest typ + 20 sek (Malmö är platt).