Foruminlägg av Tim Almhage

#1
•
8 september 2018 kl 19:10
Gilla
Så länge dem inte är för gamla, dvs max 30 dagar, så får du skicka tillbaka skorna och få pengarna tillbaka trots att dem är använda. Det är en policy som Hoka har. Har själv gjort det hos Spartoo utan problem.

Bara ett tips.
#2
•
12 september 2018 kl 16:38
Gilla
https://www.hokaoneone.eu/en/returns.html

Jag hade själv använt mina skor cirka 15 kilometer. Dem var i samma skick som dina skor och det var enligt dem en godkänd retur ENLIGT Spartoo. Jag köpte ett annat par, via en annan hemsida då dem inte hade skon jag sökte.

Utdrag från mailkontakt med spartoo

"Hej Tim,

Jag heter Adriana och är ansvarig för Kundservice.

Om du inte är nöjd av dina Hoka skor. Så kan du returnera skor även om du har använt dom. Så du kan göra en returbegäran i din kundkonto. När vi har fått skor, vi ska makulera klarna fakturan."
#3
•
12 september 2018 kl 19:20
Gilla
Oj, ursäkta mig. Läste inte texten utan har bara sparat vad som stod där tidigare innan dem ändrade.

”Take them for a run, or two or ten. If you are not satisfied, return them within 30 days, no questions asked. What can you lose? Don't run, fly.”

Man kan fortfarande googla på det och få upp Hokas hemsida men verkar som det är borttaget väl inne!